よくある質問
ご注文について
こ注文の流れを知りたい？
利用ガイドをご覧ください。こちらでご確認ください
注文日の受付時間締切はは何時までですか？
18:00までにご注文の場合はその日の発注になります。18:00以降のご注文は明日の発注となります。
電話で注文や問い合わせはできますか？
お問い合わせフォームのみで承っております。
前回と同じ商品を再注文したい
過去と全く同じ商品の場合は、アカウントページ内の「注文履歴」から、再注文のご指定でリピート注文が可能です。
複数名の名刺を同時注文した場合に 割引等はありますか？
同一デザイン・加工内容で一部情報だけ差し替える場合は、個別注文よりお得になります。
すべて、個別にご注文いただきますが、各々カート入れる前の要望欄に「印刷内容の差替え」とご入力いただければ、ご請求金額の変更メールを送信いたします。
※商品によっては対応できない場合もございます。
メールが届きません（ご注文完了メール等）
弊社からのメールは「bizica@libro-ops.net」より送信されます。 メールが届かない場合は以下をご確認ください ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか ・「libro-ops.net」ドメインの受信許可設定 ・ご登録のメールアドレスに誤りがないか 2営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数ですがご連絡ください。
納期・その他について
納期について知りたい
営業日の18:00までのご注文で3営業日以降の発送になります。
お急ぎ便（2営業日以内発送）の場合は、その都度納期をご連絡いたします。
箔加工の場合は1営業日追加となります。
※営業日カレンダーで営業日をご確認ください。
データ入稿には対応していますか
2026年1月現在は準備中です。対応予定です。
ロゴ・ロゴマークのデザインは依頼できますか?
「2026年1月現在は準備中です。対応予定です。
支払い方法は？
通常のクレジットカード払い、shopify ペイメントが選択できます。
shopify ペイメントは（Visa, Mastercard, JCB, Amex）やApple Pay, Google Payなどの主要なオンライン決済ができます。
注文後の変更・キャンセルはできますか？
ご注文のタイミングによって対応が異なります。
校正メールを送信後はキャンセルは出来ません。その前であれば、キャンセル可能です。
商品到着後の返品は出来かねますのでご了承ください。
商品の保証について
商品到着後、2週間以内に問題があった内容をご連絡ください。弊社に責任があった場合は再度印刷、発送させていただきます。（送料無料）
キャンセルを指定され場合は返金させていただきます。